Tester plus tôt pour construire mieux Invité : Steph Cruchon, Design Sprint & Genius Loci
Dans cet épisode de Sans détour, Steph Cruchon, cofondateur de Design Sprint et de Genius Loci, revient sur un parcours construit autour du design, de l’expérimentation et du contact direct avec le terrain. De ses débuts en agence digitale à la création de Genius Loci, en passant par plus de 150 semaines de Design Sprint, il raconte comment les idées deviennent des produits utiles lorsqu’elles sont rapidement confrontées à celles et ceux à qui elles s’adressent.
Après dix ans passés en agence digitale, Stéph découvre progressivement l’importance de travailler au plus près des expert·es métier et des utilisateur·rices. Une idée peut sembler brillante sur le papier, mais c’est souvent dans la réaction du terrain que se trouvent les vrais apprentissages. Cette approche le mènera ensuite vers le Design Sprint, une méthode née chez Google Ventures, qui condense en quelques jours ce que beaucoup d’équipes mettent parfois des mois à explorer : comprendre un problème, imaginer des solutions, prototyper et tester.
Pour Steph, un prototype n’a pas pour objectif de prouver que l’on a raison. Il sert surtout à découvrir rapidement ce qui ne fonctionne pas encore. Une manière très concrète de réduire le risque, particulièrement utile lorsqu’une entreprise doit lancer un nouveau produit, répondre à un concurrent ou prendre une décision stratégique.
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Dans cet épisode, Steph partage notamment l’histoire d’un Design Sprint mené avec Swissquote, qui aurait pu ressembler à un échec. L’objectif initial était de moderniser une application pour attirer une clientèle plus jeune. Mais les tests révèlent autre chose : le problème n’est pas seulement une question d’interface, le produit reste trop complexe. Cet apprentissage ouvrira finalement la voie à un nouveau projet, devenu Yuh, aujourd’hui l’une des néobanques suisses les plus visibles du marché.
L’épisode revient aussi sur la naissance de Genius Loci, une startup à la croisée du patrimoine, du tourisme et du digital. L’idée naît d’une balade en forêt avec son épouse et associée, Egle, lorsqu’ils découvrent un lieu chargé d’histoire, mais sans aucune information accessible sur place. De cette frustration émergera un produit simple en apparence : des médailles en inox équipées de QR codes, installées dans les villes et villages pour révéler des contenus locaux, souvent portés par les habitant·es, les associations ou les passionné·es de patrimoine.
Ce qu’il faut retenir : avancer ne signifie pas avoir toutes les réponses dès le départ, mais créer les conditions pour apprendre plus vite, ajuster plus tôt et construire mieux.
Très bonne écoute !
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A propos
Le podcast de GENILEM Sans détour donne la parole à des entrepreneuses et entrepreneurs romands, des femmes et des hommes qui — à un moment clé de leur parcours et parfois à répétition — ont choisi de faire les choses autrement. Ils et elles partagent sans détour leur expérience entrepreneuriale, leur vision du business et de la vie.
Animé par Cyril Déléaval, coach GENILEM et réalisé avec le soutien de la Fondation pour l’innovation et la technologie.
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